Первые действия
Сравните маркировку и характеристики материалов со спецификацией. Сохраните упаковку и письменно запросите объяснение замены до дальнейших работ.
Что подготовить
Смета, спецификация, фото маркировки, чеки и переписка. Сохраните копии документов и подтверждения обращения.
Что важно учитывать
Сравните результат с договором и сметой. В споре о качестве и сроках имеют значение содержание задания, дата приёмки, характер недостатка и то, кто выполнял работы.
Следующий шаг
В обращении к исполнителю опишите недостатки и конкретное требование. Для отдельных вопросов может понадобиться осмотр специалиста; документы и подтверждение обращения стоит сохранить.
Сроки и способ защиты зависят от деталей дела. Проверяйте актуальные правила применительно к вашей ситуации.
Опишите обстоятельства на главной странице — подскажем, с чего начать.
Вернуться на главную