Первые действия
Зафиксируйте повреждение до отъезда и сообщите исполнителю. Сохраните видеозаписи, чек и данные свидетелей, затем запросите письменное оформление происшествия.
Что подготовить
Фото до и после, чек, акт, записи камер и сведения свидетелей. Сохраните копии, а оригиналы держите у себя.
Что важно учитывать
В одной сделке могут участвовать продавец автомобиля, банк, страховщик и отдельные исполнители. Перед обращением проверьте, какая организация указана стороной спорного договора.
Следующий шаг
Письменно опишите обстоятельства и требование соответствующей организации. Сохраните доказательство вручения, расчёт удержаний и ответ; условия кредита, скидки и услуги оцениваются отдельно.
Сроки и способ защиты зависят от деталей дела. Проверяйте актуальные правила применительно к вашей ситуации.
Опишите обстоятельства на главной странице — подскажем, с чего начать.
Вернуться на главную